Reputation Management

Este libro electrónico le presentará un entrenamiento completo sin rival en la Industria Hotelera. Entendiendo este posicionamiento y completando este libro electrónico, usted aprenderá los detalles necesarios para ser un Administrador de Reputación efectivo. Por ejemplo, entenderá la importancia de tener un proceso de recuperación de huéspedes efectivo, como darles autoridad a sus empleados para que sean dueños del proceso y como administrar su reputación en línea en esta época dónde constantemente está cambiando el uso del Internet y redes sociales. Se le presentarán varias situaciones que se pueden llegar a presentar en la operación del día a día y se le darán ejemplos de formas correctas e incorrectas de tratar con ellas. También conocerá estrategias de para optimización en buscadores de Internet (Search Engine Optimization SEO). En conclusión, aprenderá todos los puntos críticos para ser exitoso administrando la reputación del hotel.

Este libro electrónico está formado por varias lecciones así como exámenes que comprobarán sus conocimientos y consolidarán su aprendizaje.